Módulo 1
IntroductorioQué es un SOC y cómo se mide tu trabajo
- •Qué hace de verdad un SOC y, igual de útil, qué no hace
- •L1, L2 y L3: qué se hace en cada nivel y dónde está el traspaso real
- •Los tres orígenes de las alertas, y cómo la telemetría se convierte en regla y la regla en alerta
- •Los falsos positivos como el problema real del oficio, no como una queja
- •El SLA: el reloj que corre de verdad, y el error contrario de cerrar demasiado rápido
- •Las métricas que miden calidad en lugar de velocidad, y por qué deciden qué abres primero
- •La fatiga de alertas: el riesgo real para tu criterio, y qué haces al respecto
- •Examen del módulo
