Preguntas Frecuentes
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Preguntas generales
Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre cursos, acceso y soporte.
Empieza por los cursos introductorios gratuitos — Introducción a la Ciberseguridad, Analista SOC y Redes para Analistas —, que no piden tarjeta ni experiencia. A partir de ahí, Principiante y luego Intermedio; la Ruta completa incluye ambos niveles. En ningún momento hace falta experiencia profesional previa en ciberseguridad.
Inmediatamente después de la compra. Tu cuenta muestra los cursos y laboratorios desbloqueados al instante. Los tres cursos gratuitos están abiertos desde que creas la cuenta, antes de cualquier compra.
Sí. Los laboratorios se ejecutan en entornos aislados y las muestras peligrosas no se descargan en tu equipo.
Tarjetas de crédito y débito a través de Stripe.
Dentro de los 14 días posteriores a la compra, si el progreso de lecciones es inferior al 20% y no se ha completado la ruta del certificado HTK (todas las lecciones + laboratorios). Solicítalo en Cuenta → Pedidos. Consulta la Política de Reembolso.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Sí. Comprar un curso desbloquea todos los laboratorios de ese curso, y la Ruta completa desbloquea todos los de ambos niveles más un laboratorio extra. Cada curso gratuito tiene también un laboratorio práctico, que se abre con su desbloqueo Pro de 24 €.
Sí. Recibes certificados HTK al completar los requisitos de cada ruta de curso.