Preguntas Frecuentes
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Preguntas generales
Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre cursos, acceso y soporte.
Empieza por los cursos introductorios gratuitos — Introducción a la Ciberseguridad, Analista SOC y Redes para Analistas —, que no piden tarjeta ni experiencia. A partir de ahí, Principiante y luego Intermedio; la Ruta completa incluye ambos niveles. En ningún momento hace falta experiencia profesional previa en ciberseguridad.
Inmediatamente después de la compra. Tu cuenta muestra los cursos y laboratorios desbloqueados al instante. Los cinco cursos gratuitos están abiertos desde que creas la cuenta, antes de cualquier compra.
Sí. Los laboratorios se ejecutan en entornos aislados y las muestras peligrosas no se descargan en tu equipo.
Tarjetas de crédito y débito a través de Stripe.
Dentro de los 14 días posteriores a la compra, si el progreso de lecciones es inferior al 20% y no se ha completado la ruta del certificado HTK (todas las lecciones + laboratorios). Solicítalo en Cuenta → Pedidos. Consulta la Política de Reembolso.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Sí. Comprar un curso desbloquea todos los laboratorios de ese curso, y la Ruta completa desbloquea todos los de ambos niveles más un laboratorio extra. Cada curso gratuito tiene también un laboratorio práctico, que viene con HTK Pro.
Sí. Recibes certificados HTK al completar los requisitos de cada ruta de curso.